Marisa Ventura ( Jennifer Lopez ) er en hårdtarbejdende, enlig mor, der drømmer om et bedre liv for hende og hendes lille søn, Ty.
Hun arbejder til daglig som rengøringskone på et af Manhattans fine hoteller, og da hun en dag - i smug - prøver en gæsts fine designertøj tager hendes liv en alvorlig drejning. Hun møder den succesrige politiker Christopher Marshall ( Ralph Fiennes ), og de bliver forelskede ved første øjekast.
Men kan karrieren og kærligheden holde til de store sociale forskelle, hvis først Christopher opdager Marisas hemmelighed?